Terma & Syarat i3malaysia — Panduan Lengkap Syarat Penggunaan Platform Kasino Online

1. Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda ke platform i3malaysia, termasuk semua permainan, perkhidmatan, fungsi dan kandungan yang disediakan melalui laman web i3malaysia.biz dan mana-mana platform berkaitan yang dioperasikan oleh i3malaysia.

Dengan mengakses atau menggunakan platform i3malaysia dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menuntut sebarang bonus — anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini bersifat menyeluruh dan tidak boleh dipilih-pilih; anda tidak boleh menerima sebahagian Terma dan menolak sebahagian yang lain.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab i3malaysia, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan i3malaysia.

2. Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform i3malaysia dan mendaftar sebagai ahli, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu atau entiti yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai individu yang mempunyai masalah perjudian patologik yang sedang dalam program rawatan atau pemulihan aktif.
• Mempunyai kapasiti mental yang penuh untuk memahami dan menerima terma perjanjian ini.

i3malaysia berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di i3malaysia. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza, alamat IP berbeza atau sebarang cara lain untuk menyembunyikan identiti — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk jika akaun diakses oleh pihak lain dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan mengemaskininya apabila berlaku sebarang perubahan.
• i3malaysia berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan.
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual atau diserahkan kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan i3malaysia dengan segera melalui live chat atau emel support@i3malaysia.biz.

4. Deposit & Kaedah Pembayaran

i3malaysia menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diiktiraf sahaja. Semua deposit yang dibuat ke dalam akaun i3malaysia anda mesti bersumber daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Kaedah deposit yang diterima oleh i3malaysia:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Digital: DuitNow (DuitNow Transfer & DuitNow QR)
• Internet Banking (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam, AmBank, Public Bank dan bank-bank ahli FPX yang lain

i3malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Deposit yang gagal diproses hendaklah dilaporkan kepada sokongan i3malaysia dalam masa 24 jam dengan bukti transaksi.

5. Pengeluaran Dana & Kemenangan

Pengeluaran kemenangan dari akaun i3malaysia boleh dibuat tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti telah disahkan penuh (KYC selesai) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal anda.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• i3malaysia berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut: Ahli biasa dalam masa 1–2 jam; Ahli VIP Gold dalam masa 30 minit; Ahli VIP Diamond dalam masa 5 minit. Masa ini dikira dari saat permintaan pengeluaran diluluskan oleh sistem i3malaysia dan tidak termasuk masa pemprosesan pihak bank atau penyedia e-wallet.

6. Bonus, Promosi & Program Hadiah

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i3malaysia adalah tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang ditetapkan untuk setiap promosi. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus i3malaysia kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun ahli yang layak.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah RM 20 per pusingan/tangan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik.
• Permainan yang dikecualikan daripada menyumbang kepada syarat rollover akan disenaraikan dalam setiap terma promosi.
• i3malaysia berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.

Bonus selamat datang 150% sehingga RM 1,500 yang ditawarkan kepada ahli baru i3malaysia memerlukan rollover 30x gabungan (deposit + bonus) sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Contoh: deposit RM 200, terima bonus RM 300 (jumlah RM 500) — rollover yang diperlukan ialah RM 500 × 30 = RM 15,000 dalam pertaruhan layak.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di i3malaysia dioperasikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft dan lain-lain). Dalam kes percanggahan antara peraturan i3malaysia dengan peraturan pembekal, peraturan pembekal akan diutamakan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau diubah setelah pusingan tamat.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dikeluarkan semula ke akaun anda.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat lain untuk bermain atau membuat keputusan pertaruhan secara automatik adalah dilarang keras.
• i3malaysia tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan yang berlaku akibat gangguan sambungan internet dari pihak ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja atau permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.

8. Tingkah Laku Ahli & Larangan

Ahli i3malaysia dijangka berkelakuan dengan cara yang sopan, hormat dan sah dari segi undang-undang setiap masa semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Menggunakan platform i3malaysia untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam mana-mana permainan atau sistem i3malaysia.
• Penipuan, kolusi dengan pemain lain, pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Mengancam, mengganggu, atau menghina mana-mana ahli lain atau kakitangan i3malaysia.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau untuk mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak ketiga.
• Membuat tuntutan palsu atau memberikan maklumat yang mengelirukan kepada pasukan sokongan i3malaysia.

9. Privasi & Perlindungan Data

i3malaysia mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi i3malaysia yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.

• Semua komunikasi dan transaksi kewangan di platform i3malaysia dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Maklumat peribadi ahli tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata ahli.
• i3malaysia boleh berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berwenang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Ahli berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• i3malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.

10. Penangguhan & Penutupan Akaun

i3malaysia berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram.
• Ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak tepat atau mengelirukan.
• Akaun telah tidak aktif (tiada transaksi) selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Ahli meminta penutupan akaun sendiri atau memilih untuk diri sendiri dilarang (self-exclusion).

Jika akaun ditutup atas sebab yang sah dan bukannya disebabkan pelanggaran, baki yang tersisa dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan dan pengesahan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan i3malaysia melalui live chat atau emel. Permintaan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

11. Had Tanggungjawab

i3malaysia menyediakan platform dengan dasar "sebagaimana adanya" ("as is") dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, ralat atau pepijat teknikal. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

• i3malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, gangguan pelayan atau gangguan sambungan internet dari pihak ahli.
• i3malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk dendaan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tanggungjawab maksimum i3malaysia kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli dalam 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

12. Permainan Bertanggungjawab

i3malaysia komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk setiap sesi bermain.
• Had Masa: Tetapkan had masa bermain harian untuk mengelak bermain terlalu lama.
• Berhenti Sementara: Gantung akaun anda secara sukarela untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari.
• Pengecualian Diri (Self-exclusion): Pilih untuk dikecualikan secara kekal dari platform i3malaysia.

Untuk maklumat lengkap tentang program permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13. Pindaan Terma & Syarat

i3malaysia berhak untuk mengubah, menambah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terkini diterbitkan di laman ini.

Walaupun i3malaysia akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau emel, tanggungjawab untuk menyemak Terma terkini secara berkala adalah di pihak ahli. Penggunaan berterusan platform i3malaysia selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang dikemaskini tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan dalam Terma, hak anda adalah untuk berhenti menggunakan platform i3malaysia dan menutup akaun anda.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau sebarang aspek penggunaan platform i3malaysia, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di bahagian bawah platform i3malaysia.
• Emel: support@i3malaysia.biz — Maklum balas dalam masa 12 jam (biasanya lebih cepat).
• WhatsApp: Butiran nombor tersedia selepas log masuk ke akaun i3malaysia anda.

Pasukan sokongan i3malaysia bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dengan cepat, tepat dan profesional.